Conditions commerciales
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Informations sur la société:
GOYOGI, Mindevej 2, 3060 Espergærde. CVR 38584340 (bureau uniquement)
Courriel : Support@goyogi.dk
Téléphone : (+45) 20271745
Adresse du magasin : Dag Hammerskjölds Alle 42A, 2100 Copenhague Ø
Adresse Entrepôt : Danstrupvej 27G, 3480 Fredensborg
Commande et paiement
Tous les prix indiqués sur goyogi.dk sont TTC. TVA danoise. GOYOGI se réserve le droit pour les fautes d'impression, les erreurs de prix, les changements de TVA et de taxes ainsi que les articles en rupture de stock et les échecs de livraison de nos fournisseurs.
Ordre
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation en ligne. Si vous ne recevez pas cette confirmation dans l'heure qui suit, vous devez nous contacter par e-mail : support@goyogi.dk. Vous recevrez également un nouvel e-mail le jour même de l'expédition de votre commande.
Paiement
Nous proposons plusieurs modes de paiement tels que les cartes de paiement et Mobilepay.
Nous acceptons les types de cartes suivants :
- Visa/Dankort
- Nous avons vu
- Visa Electron
- MasterCard
- Débit MasterCard
Paiement avec 3D sécurisé
Pour augmenter la sécurité lors de vos achats sur goyogi.dk, 3D Secure de Visa, Mastercard et NETS est utilisé.
Vous faites l'expérience de la sécurité 3D lorsque vous avez saisi les détails de votre carte. Là, il vous sera demandé de confirmer l'achat avec votre NEMID ou avec un code SMS.
De cette façon, Visa, Mastercard ou NETS peuvent confirmer que c'est bien votre propre carte que vous utilisez. La solution de sécurité est construite sur la base des exigences de l'UE et de l'Autorité danoise de surveillance financière.
Si vous ne souhaitez pas payer avec 3D secure, vous pouvez payer via MobilePay.
Nous acceptons les paiements avec Anyday.
Le montant n'est débité de votre carte que lorsque l'article est expédié.
Lorsque vous choisissez de payer avec Anyday, le premier paiement est déduit lors de l'expédition de l'article. Vous verserez alors votre allocation mensuelle le dernier jour ouvrable du mois à venir, et trois mois plus tard.
Aucun frais ou intérêt ne sera facturé pour votre achat si vous payez à temps. Si vous retournez votre achat, le contrat avec Anyday se terminera automatiquement.
Paiement en ligne
Lors de la commande en ligne, le montant est déduit de votre compte de paiement uniquement lorsque la marchandise a été expédiée.
Heure de livraison
L'équipe GOYOGI emballe et envoie votre commande, vous avez donc votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En dehors du Danemark, d'autres délais de livraison s'appliquent.
Les délais d'expédition et de livraison peuvent être plus longs pendant les jours fériés.
Non retrait des colis
Si vous ne récupérez pas votre colis dans la date limite de collecte indiquée et que le colis est renvoyé à GOYOGI, des frais administratifs de 150 DKK seront déduits lors du traitement du colis de retour.
Remboursement du prix d'achat
Lors du retour d'un article, le prix d'achat sera remboursé sur la carte utilisée pour l'achat.
Carte cadeau
Les cartes-cadeaux sont valables 3 ans et peuvent être utilisées en ligne sur goyogi.dk et dans notre magasin physique.
Les cartes-cadeaux utilisées pour le paiement de marchandises ne peuvent retourner des marchandises qu'avec un crédit sur la même carte-cadeau. Par conséquent, veuillez enregistrer le code de votre carte cadeau afin qu'il puisse être réutilisé après tout crédit.
Plainte
Naturellement, un droit de réclamation de 24 mois est accordé conformément à la Loi sur l'achat. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l'article, l'échanger, le rembourser ou bénéficier d'une réduction, selon la situation spécifique.
Les dommages au produit résultant d'une mauvaise manipulation par le consommateur ne sont pas couverts par le droit de réclamation. Les réclamations doivent être envoyées à support@goyogi.dk N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande.
Politique de confidentialité
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