Returnering

Returnering

Sådan ombytter eller returnerer du dine varer

Du kan altid ombytte eller returnere dine varer inden for byttefristen, som er 14 dage. Det kræver blot at alt emballage er intakt og at udstyret ikke er pakket ud og afprøvet. Tøj skal du selvfølgelig kunne prøve på. Her skal du blot sikre dig at alle tags bliver siddende på tøjet.

Vidste du at alle online køb også kan returneres eller ombyttes i vores fysiske GOYOGI butik. Husk blot at medbringe dit ordrenummer eller den mail som købet er foretaget på.

https://goyogi.webshipper.io/returns_public/1

Guiden her hjælper dig igennem processen, så når du er klar trykker du på knappen herunder.

  1. Skriv dit ordrenummer og postnummer, der er angivet ved købet
  2. Vælg den vare, som du ønsker at ombyttet eller returneret. Du kan både ombytte til anden størrelse eller en helt anden vare, ombytte til et tilgodebevis eller få pengene refunderet til det betalingskort, der er brugt ved købet. Bemærk varer købt og betalt med gavekort, vil altid blive refunderet tilbage på samme gavekort.
  3. Når du har ombyttet eller returneret dine varer, som du ønsker, så trykker du blot på knappen “færdig”
  4. Indtast dine oplysninger, så vi kan sende din returkode til din mail. Vi skal også bruge din adresse, så vi ved, hvor din nye bestilling skal sende til.
  5. Benyt meget gerne den emballage, som du har modtaget forsendelse i. Udskriv returlabel og indlever pakken i en Postnord pakkeshop. Returlabel er gyldig i 5 dage.

Link til portalen : https://goyogi.webshipper.io/returns_public/1